Fortalecer las competencias en el ser, el saber y el saber hacer del personal docente y estudiantes, a través de los procesos de formación y capacitación, con el fin de mejorar la calidad de los programas.

Acompañar de manera permanente a la comunidad educativa y atender inquietudes mediante servicio al cliente online.

Evaluar de forma permanente los servicios institucionales, en el cumplimiento de las necesidades y expectativas, a través de herramientas de medición de la satisfacción, que permitan la toma de acciones y el mejoramiento continuo.

Intervenir los riesgos altos y las amenazas identificadas en los diferentes procesos, con el fin de disponer de ambientes de trabajos seguros y saludables para los empleados y las partes interesadas con sus respectivos seguimientos.